一、反饋和建議范圍

（一）公司各級人員的違反法律法規(guī)與規(guī)章制度、利用職權(quán)謀取私利、不正確履行職責(zé)、未能滿足服務(wù)對象的正當(dāng)訴求、引發(fā)法律糾紛等敗壞公司形象的行為。

（二）對有關(guān)公司發(fā)展、管理等方面的合理化意見和建議等。

二、反映人須知

反映人應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得侵害他人合法權(quán)益；反映內(nèi)容應(yīng)客觀公正，不得歪曲、捏造事實(shí)。對有誣告、陷害他人行為的，堅決追究，嚴(yán)肅處理。

三、反饋與建議提示

提倡實(shí)名反饋和對公司管理及發(fā)展提出合理化意見或建議。凡屬實(shí)名投訴和對公司管理及發(fā)展提出意見或建議的，除優(yōu)先安排查處、落實(shí)外，還予以支持、獎勵。